1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Unique metal s.r.o., se sídlem Hlínoviště 100, 294 21 Bělá pod Bezdězem, IČ 17738008, DIČ CZ17738008, jako prodávajícím, a zákazníkem, který prostřednictvím internetového obchodu DPFParts.cz uzavírá kupní smlouvu nebo objednává související službu. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služby uzavřené na dálku prostřednictvím e-shopu.
2. Informace o zboží a cenách
U každého produktu je uveden jeho název, základní popis, cena a informace o dostupnosti. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případně náklady na zvolený způsob platby se připočítají až v košíku a zákazník je s nimi seznámen před odesláním objednávky. OE/OEM čísla, obchodní označení a názvy výrobců jsou používány výhradně za účelem identifikace kompatibility a určení výrobku.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vybírá zboží vložením do košíku. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávka je závazně odeslána okamžikem kliknutí na tlačítko označené jednoznačným textem typu „Objednávka zavazující k platbě“, „Koupit a zaplatit“ nebo obdobným jasným vyjádřením. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. O přijetí objednávky je zákazník informován e-mailem.
4. Platební podmínky
Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými v košíku, zejména online platební kartou, bankovním převodem a případně dobírkou. V případě bezhotovostní platby je zákazník povinen uvést správný variabilní symbol, je-li přidělen. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem, zejména u zakázek s delší dodací dobou, u atypických dílů nebo u zboží pořizovaného na základě individuální objednávky.
5. Dodací podmínky
Objednané zboží je odesláno bez zbytečného odkladu podle jeho skutečné dostupnosti. Předpokládaná dodací doba je informativní a může se měnit v závislosti na logistice dodavatelů. Pokud dojde k podstatné změně termínu dodání, prodávající o tom zákazníka informuje. Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení v této lhůtě. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@dpfparts.cz nebo poštou na reklamační adresu uvedenou na webu. Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, není však povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.
7. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, u zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, nebo u služby, která byla plně poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení. V případě objednávky služby spočívající v repasi, čištění nebo jiné úpravě zákazníkova vlastního dílu (např. DPF filtru) bere zákazník na vědomí, že se jedná o službu prováděnou na jeho výslovnou žádost.
Zákazník souhlasí se zahájením plnění této služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že po jejím úplném poskytnutí ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
V případě spotřebitele (fyzická osoba nepodnikající) odpovídá prodávající za vady zboží při převzetí a za vady, které se projeví v zákonné lhůtě, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak s ohledem na jeho povahu.
U repasovaných dílů, použitých komponent nebo služeb (např. repase nebo čištění DPF) může být záruční doba zkrácena s ohledem na povahu výrobku nebo služby. Konkrétní záruční doba je vždy uvedena u produktu nebo služby.
V případě kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti (IČO), se odpovědnost za vady řídí ustanoveními občanského zákoníku mezi podnikateli.
Kupující je povinen reklamované zboží doručit prodávajícímu k posouzení. Bez fyzického posouzení zboží nelze reklamaci uznat.
Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně, přičemž kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady a své kontaktní údaje.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu po posouzení zboží, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě DPF filtrů a katalyzátorů se za vadu nepovažuje zanesení způsobené technickým stavem vozidla, zejména závadou motoru, vstřikovací soustavy, EGR systému, turbodmychadla nebo jiných souvisejících komponent.
Prodávající nenese odpovědnost za závady vzniklé v důsledku nesprávné montáže, diagnostiky nebo provozu vozidla.
9. Zvláštní ustanovení pro renovované díly, DPF a katalyzátory
Prodávající upozorňuje, že funkčnost DPF filtru, katalyzátoru nebo souvisejících emisních komponent závisí také na technickém stavu vozidla, vstřikování, turbodmychadla, EGR systému, snímačů, software řídicí jednotky a způsobu provozu vozidla. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou montáží, neodborným zásahem, závadou na vozidle, nerespektováním diagnostického postupu, nevhodným provozem vozidla, mechanickým poškozením nebo zanesením dílu v důsledku neodstraněné příčiny. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele; toto ustanovení slouží zejména k vymezení případů, kdy vada nevznikla na samotném dodaném produktu.
10. Vratná kauce za starý díl - volitelné ustanovení
Je-li u produktu účtována vratná kauce za původní díl, je její výše uvedena u produktu nebo v košíku. Kauce se vrací po doručení původního dílu na určenou adresu, pokud je díl kompletní, identifikovatelný a způsobilý k převzetí. Lhůta pro vrácení původního dílu je 30 dnů od doručení náhradního dílu.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.gov.cz. Spotřebitel může využít tento subjekt po neúspěšném pokusu vyřešit spor přímo s prodávajícím.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na webu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat; pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.